企業用戶：

1. 請查閱您開卡時所使用的郵箱，找到我們發送的初次登錄鏈接，設定您的登錄密碼。

2. 收到我們郵寄的卡片後，登錄並選擇您已開設的卡片種類，點擊“激活”。

3. 按照提示輸入相關信息和激活碼，您可以在卡片包裝上找到卡片激活碼。

個人用戶：

1. 訪問MC Card網站，提交您的開卡申請。

2. 申請通過並收到卡片後，登錄並選擇您已開設的卡片種類，點擊“激活”。

3. 按照提示输入相关信息和激活码，您可以在卡片包装上找到卡片激活码。

若您滿足以下條件，即可申請 MC 信用卡：

1．擁有有效身份證、護照或駕照

2．年滿18歲

3．來自未受聯合國制裁的國家/地區

1．點擊 MC 網站右上角的“立即申請”按鈕

2．輸入您的手機號碼

3．獲取驗證碼

4．設置您的登錄密碼

5．點擊“確認註冊”完成註冊

1．前往 MC 網站並登錄

2．選擇所需的信用卡類型

3．填寫個人信息，如姓名、性別、國籍等

4．提交有效身份證件/護照/駕駛證的照片（正面和反面）

5．提交身份證/護照/駕駛證的有效期和出生日期等信息

6．選擇是否申請實體卡

7．填寫地址以收取信用卡

8．選擇偏好的推廣信息語言

9．同意條款和條件，同意收集個人信息，並同意接收市場推廣信息

10．點擊“提交申請”

11．批准過程通常需要 2 個工作日

12．通過短信收到批准後，登錄網站支付信用卡費用

13．收到信用卡費用後，卡片將被發出

所需文件：有效身份證/護照/駕駛執照正反面照片

所需提供信息：

1．完成註冊、KYC、和啟用您的 MC 帳戶並登錄

2．點擊登錄後頁面右側的“註資抵押”

3．系統會在注資成功後發送消息

4．帳戶餘額將自動更新

審批時間：通常需要 2 個工作日

在完成啟用程序後，您需要抵押以獲得信貸額度。

1．完成註冊、KYC、並啟用您的 MC 帳戶，然後登錄。

2．登錄後，在頁面右側點擊“注資抵押”。

3．注資成功後，系統會發送通知消息。

4．帳戶餘額將自動更新。

掛失後，您可以提取餘額或將餘額轉移到新卡上。

1．前往 MC 網站並登錄

2．點擊“報失”按鈕

3．點擊“發送驗證碼”按鈕

4．輸入發送到您手機上的OTP（一次性密碼），然後點擊“確認”

如需進一步程序，請聯繫客戶服務

鎖卡是保護資金安全的功能，隨時解鎖恢復正常使用。

1．前往 MC 網站並登錄

2．點擊“鎖卡”按鈕

3．點擊“發送驗證碼”按鈕

4．輸入發送到您手機上的OTP（一次性密碼），然後點擊“確認

MC 支援自行調整每日消費限額和每日ATM提款限額。

1．前往 MC 網站並登錄

2．點擊“額度設定”按鈕

3．設定所需的信用額度

4．點擊“確認”按鈕

交易通知：啟用 MC 信用卡帳戶通知功能，可更迅速和方便地監控信用卡消費、跟踪付款和保護帳戶免受身份盜竊。

即時鎖卡：鎖卡功能可阻止信用卡上的新授權，確保資金安全。鎖卡後如找到卡片，可解鎖並正常使用。

3D Secure：為提供額外的防欺詐保護，3D Secure（3DS）要求付款時與信用卡發行方完成額外驗證步驟，通常需要輸入發送到手機上的OTP。

CVC2：是用於信用卡非現場交易的安全功能，通過對信用卡的真實性進行驗證。

可透過萬事達全球網絡進行付款或購物。可在官方蘋果網站上綁定購買iPhone和Mac產品。

打開應用程式，進入銀行卡綁定頁面。輸入卡號、到期日（MM/YY）和CVC代碼。點擊“添加銀行卡”完成綁定。

在支付過程中遇到風控問題是很正常的，不必擔心。您可以通過以下步驟避免此問題：

1．避免在綁定後第一次購買時購買虛擬產品，例如抵押手機費用。

2．對於第一次購買，建議在大型連鎖店進行支付。

3．避免在第一次購買時進行大額購買或超出卡片餘額。

4．從小額購買開始，逐步增加金額，逐步提高信用額度，以免觸發風控。

5．在使用前確保卡片已充足餘額。如果支付過程中餘額不足，可能會觸發商家的風控措施，影響未來使用。

餘額不足：帳戶沒有足夠可用資金完成交易，需注入擔保品以完成交易。

卡片已鎖定：可能是可疑交易或風控規則引起的，聯繫客服解鎖。

通信失敗：付款可能是預授權凍結，需等待退款流程。

如果您轉帳後餘額沒有增加，可能是系統仍在處理和確認轉帳。請等待一段時間以完成轉帳。

如果您等待了超過10分鐘，您的餘額仍未增加，可能是轉帳出現問題。以下是一些可能的原因：

1．您轉出資產的平台尚未處理轉帳。您可以在您轉出資產的平台上檢查交易狀態。

2．您用於轉帳的地址可能存在錯誤。請檢查交易TXID，並聯繫我們的客戶服務代表進行協助。

退款政策

所有信用卡的年費和行政費用均不予退還。希望申請退款的客戶必須直接聯繫商家，退款將返回原付款渠道。由於國際結算程序，退款流程可能需要 3-7 個工作日。

為什麼交易失敗，但我的款項已被成功扣除？

這可能是由於第三方支付系統和 Card 清算網關之間的通信失敗。儘管付款似乎已被扣除，但這只是一個預授權凍結。退款流程需要 3-7 個工作日返回原付款渠道。在此期間請耐心等待。